劉振亞董事長在國網河北電力群衆路線教育實踐活動調研期間，要求深化為民服務舉措，全力解決為民服務“最後一公裡”問題。

近日，公司加快推進“提高辦電效率、深化為民服務”工作，總結和交流公司系統優質服務的成功經驗，要求各單位做好《簡化業擴手續提高辦電效率深化為民服務的工作意見》的宣貫落實；強化服務協同，深化營配調貫通、95598集中運作、故障報修管理、停送電協同管理，提升為民服務效率;夯實服務基礎，加強抄核收精益管理、計量全過程管控、配網建設改造、交費渠道拓展，提升窗口服務效率、互動服務能力，提升為民服務能力;規範服務行為，強化全員服務意識、規章制度執行、窗口服務建設、依法依規服務、服務質量監督考核、城鄉服務均等化，提升為民服務質量。